Incasso bureau's rekenen veels te veel!

Incassobureaus plukken u kaal
AMSTERDAM - Nederlanders betalen jaarlijks gezamenlijk tot een miljard euro te veel aan incassovorderingen.Vooral energiebedrijven, die een machtspositie hebben omdat ze klanten kunnen afsluiten, lappen richtlijnen over tarieven aan hun laars.De Amsterdamse interim-manager Oliver Anderson lanceerde onlangs Incassoadviesman.nl, een website waarop mensen eenvoudig kunnen nagaan of bij hen ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht. Ze kunnen dan een bezwaarschrift downloaden waarmee de vordering aangevochten kan worden. Volgens Anderson loopt het storm.Nederland telt ongeveer achthonderd incassobureaus. Daarvan zijn er slechts dertig aangesloten bij de brancheorganisatie Nederlandse Vereniging van Incasso-Ondernemingen (NVI). ''Die dertig bedrijven bestrijken zeventig tot tachtig procent van de markt, zegt André Moerman, voorzitter van de signaleringscommissie sociaal raadsliedenwerk, die onderzoek deed naar de incassopraktijk in Nederland.Daaruit bleek vorig jaar al dat deze bedrijven standaard een bedrag van 25 euro aan 'registratiekosten' in rekening brengen, wat neerkomt op een totaal jaarbedrag van 130 miljoen euro. Maar het werkelijke bedrag dat Nederlanders te veel betalen, is vele malen hoger, zegt Moerman. ''Dat is misschien wel meer dan een miljard.''Een meerderheid in de Tweede Kamer concludeerde vorig jaar al dat paal en perk gesteld moet worden aan de misstanden in de incassobranche. Minister Ernst Hirsch Ballin van Justitie heeft beloofd dit jaar met een wetsvoorstel te komen. (HENK SCHUTTEN)

Bron: Het Parool 14 - 2 - 2009

N.b Een relatie van ons kreeg onlangs een vordering voor zijn kiezen van woningbouw vereniging Eigen Haard van meer dan € 10.000,= i.v.m. een oude huurschuld van slechts

€ 1.100,=! Na bemiddeling is er € 5.000,= betaald, dat is natuurlijk nog steeds excorbitant veel.

Hier moest dhr. Asher maar eens tegen optreden, maar helaas doen de gemeenten hier vrolijk aan mee.

Lodewijk Ascher ageert tegen wat hij noemt "leenhaaien"

Bron: De weblog PvdA Lodewijk ascher.

Do 20 Mrt 2008 - Tegen de leenhaaien
In Amsterdam zijn private pandhuizen actief waar je snel geld kunt lenen tegen onderpand. Boven de kosten rekenen sommige van die cash converters rentes tot wel 18 procent per maand. Echte loansharks die mensen enorm in de problemen kunnen helpen. Vanmiddag open ik een nieuw filiaal van de Stadsbank van Lening in Osdorp, zo komt de stadsbank dichter bij de klanten te zitten. En het Rijk zou de regelgeving voor particuliere pandhuizen moeten aanscherpen.

Reacties op dit bericht:

vrijdag 21 maart '08 - 01:25
Geachte heer Asscher, beste Lodewijk,Ik schrik dit uit uw mond te horen, vooral op uw huidige post. Jaren terug hadden ik en mijn man het financieel erg moeilijk. Wat waren we blij met de nieuwe Cash Converter op de Amstelveense weg. Alles wat we niet echt (meer) nodig hadden konden we daar verkopen, want die ondernemer had een grote ruimte gehuurd. We wisten precies waar we aan toe waren, het bedrijf kocht alles in voor een laag bedrag. Dat werd dan duurder in de winkel gezet, maar niet erg veel duurder. Alles wat wij nodig hadden, konden we daardoor bij hen voor een zeer redelijk bedrag kopen. Letterlijk alles, van fietsen tot ijskast en cd’tjes.Als u vindt dat deze ondernemers, met al de ondernemer risico’s die zij hebben gelopen (de eerste twee jaar werd er volgens mij nauwelijks verdiend terwijl er minstens vijf man personeel rondliepen) een sneer verdienen, weet u niet waar u over praat. U gaat met belastinggeld nog een bank van lening openen die niets durft in te kopen, behalve wat goud voor absurd lage prijzen. Goud wel te verstaan, geen niet duurzame goederen die ruimte vragen en die aan slijtage en mode onderhevig zijn. Dat is makkelijk concurreren.Ik raad de cash converters in deze stad aan naar de mededingingscommissie te stappen. Iedere burger kan zijn eigen spullen op marktplaats of iets dergelijks verkopen, niemand wordt gedwongen de cash converter binnen te gaan. U gaat niet alleen de concurrentie aan, u haalt deze ondernemers ook onderuit.
Sebastiaan

En de eigen verantwoordelijkheid?Gepost op: vrijdag 28 maart '08 - 22:26

Alleen door dit te lezen krijg ik al rillingen over mijn lijf: nog meer overheidsbemoeienis, nog minder eigen verantwoordelijkheid.Komt het weleens in uw hoofd op, meneer Asscher dat juist doordat u onder het mom van "bescherming" allerhande regels aanscherpt, u er juist de oorzaak van bent dat mensen niet meer zelf nadenken. Of nog erger: zelf niet meer willen nadenken en de overheid overal verantwoordelijk voor achten. Leesvoer: Storm, stad der verdoemden.En ja, er zijn mensen die weinig kunnen hebben. Daar zijn al organisaties al "begeleid wonen" voor. Zorg er dan voor dat dergelijke organisaties beter functioneren. Dat ze bijvoorbeeld nog eens gaan kijken bij iemand die niet langer begeleid wordt, of hij / zij het echt wel redt. De groep die geen eigen verantwoordelijkheid aan kan, is echter een stuk kleiner dan de PvdA meent. Of gaat het er niet om goed beleid te voeren, maar meer om uzelf een positief gevoel te bezorgen?
Tarak

TEGEN DE LEENHAAIENGepost op: zondag 30 maart '08 - 12:16

Ho Chi Minh City, 30 maart, 2008Betreft: Uw weblog ‘Tegen de Leenhaaien’

Geachte Wethouder, heer Asscher,Wat is het toch makkelijk om ongenuanceerde kritiek te uiten. De geladen vergelijking met ‘leenhaaien’ is een goedkope en lasterlijke manier van zwart maken maar gaat in alle opzichten mank. Het is waarschijnlijk bedoeld om Cash Converters (CC) in een kwaad daglicht te stellen, stemmers te scoren en om de Stadsbank van Lening te promoten, waar u zo trots het ceremoniele lintje mocht doorknippen. En dat alles gericht tegen een bedrijf wat niet alleen voorziet in een duidelijke behoefte maar ook nog eens veel belasting betaald, werkgelegenheid verschaft, recycled en dat alles met een hoog eigen risico.En waarom verbaasd me deze ‘politiek-correcte’ reactie niet van een PvdA wethouder? Omdat zoals gebruikelijk, de PvdA graag de schuld van hun eigen falen, in dit geval van armoede in Nederland, bij een ander legt in plaats van de hand eens in eigen boezem te steken. Dat een CC winkel de mensen in de problemen zou brengen is lachwekkend. Heeft de burger in Nederland dan hoegenaamd geen eigen verantwoordelijkheid meer te dragen voor zijn, of haar, acties, levensstijl en financiele misstappen? Nee, want dankzij de extreme verzorgingsstaat die is gecreerd door opeenvolgende progressieve regeringen, wordt er voor alles en iedereen een vangnet gespannen, wordt er geen enkel initiatief meer genomen en ‘verdient’ men meer als je niet werkt.

Afijn, nog eenmaal de feitelijke situatie wat betreft de Cash Converters(CC) formule.CC is een oorspronkelijk Australische winkelformule in het kopen en verkopen van gebruikte goederen. Wij kopen bijna alles tegen contante uitbetaling van particulieren op vertoon van een geldige legitmatie en na het tekenen van een bewijs van eigenaarsschap. Na uitbetaling, nemen wij voor 100% het risico over van de oorspronkelijke eigenaar. De ingekochte spullen worden vervolgens schoongemaakt, nagekeken en geprijsd en vervolgens in een ruime overschichtelijke winkel verkocht tegen lage prijzen. We geven de consument ook nog eens 2 volle maanden garantie bij aankoop van al die 2e hands artikelen.Als men zijn spullen niet definitief wilt verkopen bestaat er de optie tot Terugkoop na een periode van maximaal 28 dagen. Men koopt het artikel terug voor de verkoopwaarde plus de opslag en bewaarkosten (20% op maandbasis). Deze opslag/bewaarkosten zijn gebaseerd op de extra kosten en verhoogd risico. Daarnaast is de Terugkoop op maandbasis en niet op jaarbasis. ( vgl. Als je naar het Centraal Station wilt neem je een taxi, maar ga je naar Parijs dan neem je de trein!) De Terugkoop maakt slechts een klein deel uit van de totale omzet van de winkel en is meer een extra service.

Omdat een Stadsbank van Lening slechts goud en juwelen beleent tegen minimale waarde en zonder enig risico, kunnen zij het zich veroorloven om lage rente te berekenen. Zij zijn uiteindelijk een semi-overheidsinstelling, hoeven geen winst te maken en worden zwaar gesubsidieerd door de gemeente (2.2 miljoen Euro aan belastinggelden om de Stadsbank in Osdorp te openen!). Ze hebben niet te maken met de gebruikelijke lasten van een ondernemer zoals hoge huur per M2 op A-lokaties, ruime winkel en opslagruimte, belasting, duur personeel, verzekeringen, etc. Uiteindelijk helpen ze maar een klein deel van mensen die geld nodig hebben.Een andere hoge kostenpost bij CC ontstaat door het noodgedwongen afboeken van veel ingekochte spullen die achteraf defect blijken te zijn en weggegooid kunnen worden. Overigens ben ik een voorstander van de Stadsbank van Lening en ik zie CC dan ook meer als een aanvullende formule. Wij verwijzen vaak mensen die bij ons in de winkel komen met goud en sieraden naar de Stadsbank en zien het zeker niet als een concurrent. Maar ik zou het zeer op prijs stellen als er wat meer waardering zou zijn voor ondernemers en middenstanders, die nog bereid zijn om met eigen risico en inmiddels absurde lasten, de technisch failliete BV ‘de Nederlandse Staat’ nog draaiende te houdende. Maar het is juist de Middenstand die het steeds zwaarder te verduren krijgt en het hardst wordt aangepakt. Constant nieuwe gemeente belastingen, verhoogde parkeerkosten, Precario’s, diefstal, gewapende overvallen, extreme personeelslasten, etc

Als u zo sociaal bewogen bent en het heeft over de armoede in Amsterdam dan zou ik als wethouder maar eens wat doen aan al die mensen die dagelijks door de gemeentelijke deurwaarder uit hun huis worden gezet omdat ze hun gemeente belasting niet kunnen betalen. Ze komen vaak met hun hele hebbe-en-houwe naar onze winkel om alles te verkopen omdat het anders bij openbare verkoop wordt verkocht en niets opbrengt. Ik vertoef inmiddels alweer sinds 2001 in het buitenland nadat ik uit de formule was gestapt en alleen nog een belang heb gehouden in mijn eerste winkel aan de Amstelveenseweg. Ik was er na een paar jaar achter dat het ondernemersklimaat, de arbeidsmentalitiet en de levenskwaliteit zoveel te wensen over lieten dat ik niet langer meer in Nederland wilde wonen. Ik herkende niets meer van het Nederland waar ik met veel plezier was opgegroeid in de 60er en 70er jaren.Verder zou ik u graag willen uitnodigen om eens langs te komen op de koffie in onze winkel aan de Amstelveenseweg. Het is namelijk ook nog een gezellige buurtwinkel waar al 12 jaar, bijna dagelijks vaste klanten even aanwippen om te snuffelen in het steeds wisselende pakket van koopjes. Johan, bedrijfsleider en nu samen eigenaar met Naziha, laten u graag de hele winkel zien.

Met vriendelijke groet vanuit Ho Chi Minh City, Vietnam

Rene VerhulstOprichter en initiatiefnemer van Cash Converters in Nederland

Woekerwinst?Gepost op: zondag 30 maart '08 - 14:17

Hier heb je het al, ik dacht het wel. De Stadsbank van lening vraagt 10% rente, en heeft 112 miljoen omzet!!! Nu wordt CC weggezet als het bedrijf dat woekerwinsten maakt door onze Wethouder Economische Zaken en opent hij een o zo sociale tweede bank van lening, uiteraard in een buurt waar veel te verdienen valt.Een hele slimme Wethouder, maar niet iedereen trapt erin.Rene Verhulst, echt, onmiddelijk aan de bel trekken bij mevrouw Kroes. Als de Wethouder het bij die opening had gelaten, afijn, de Gemeente heeft ook behoefte aan geld. Maar op deze manier is zeer bedenkelijk, daar moet een gepaste reactie op komen.
Sebastiaan

Stadsbank van Lening / Cashconverters NRC Webpagina's

Cash Converters
Een auto met een minicatamaran op aanhangwagen komt bij Cash Converters voorrijden. Even later staat een verkoper in een net hemd het bootje met een afwasborstel en wat sop te poetsen. ,,Een leuk ding voor de show in de winkel'', zegt hij. De kindercatamaran moet ongeveer duizend gulden opbrengen.
Voor het geld hoeft ex-eigenaar Frank Huisman het niet te doen. Hij vermijdt liever ,,die vervelende mensen aan de deur'' die willen afdingen. ,,Hier is het prettig zaken doen, en handje contantje betaald'', zegt Huisman. Met vijfhonderd gulden in zijn zak rijdt hij tevreden weg. Twaalf jaar geleden betaalde hij nog zesduizend gulden voor het bootje.
De uit Australië overgewaaide 'lommerd-nieuwe-stijl' Cash Converters is twaalf jaar geleden opgericht door een pandjesbaas. Wereldwijd zijn er nu meer dan vijfhonderd filialen van de franchiseonderneming, waarvan negen in Nederland. Binnen vijf jaar wil de keten hier tachtig tot honderd winkels openen. ,,Een gat in de markt'', zegt René Verhulst, samen met Edzard Basten Batenburg de Nederlandse eigenaar van Cash Converters. De winkels in Amsterdam en Rotterdam hebben volgens Verhulst een omzet van anderhalf miljoen gulden. Hij verwacht een explosieve groei als het wat minder gaat met de economie in Nederland.
Cash Converters onderscheidt zich van de doorsnee-tweedehandszaak door het bedienend personeel in witte hemden met stropdas, de ruime gangpaden en de relatief hoge prijzen. ,,De meeste tweedehandswinkels geven geen service en hebben toch een beetje een stoffig imago'', zegt Verhulst. De klantenkring is volgens Verhulst zeer gemengd. Van arm tot rijk. Niet voor niets staat er een golfsetje tussen de twintig jaar oude stofzuigers.
In feite functioneert Cash Converters ook als lommerd. Klanten brengen goud, stofzuigers, of kinderwagens in onderpand. Over de prijs moet wel eerst flink worden onderhandeld. Binnen een maand kunnen de klanten hun goederen terugkopen, na betaling van een forse rente: 10 tot 15 procent. Een op de drie klanten komt niet meer terug. Binnen een paar dagen ligt de kinderwagen dan in de winkel.
,,We leven niet van het verpanden, maar het groeit enorm'', zegt Verhulst. Het gaat bij Cash Converters allemaal een stuk sneller en makkelijker dan bij de Stadsbank van Lening, meent de ondernemer. Dat vindt ook de jonge vrouw bij de inkoopbalie die net haar sieraden heeft beleend. Ze is blij dat ze zich geen zorgen hoeft te maken over de pandbrief. ,,Het staat allemaal in de computer, dus die kunt u rustig kwijtraken, als u zich maar legitimeert'', zegt de inkoper.
Achter de winkel is een afzonderlijke ruimte waar spullen worden aangeboden. Liever geen onderhandelingen in de winkel. Vooral op maandag is het hier druk. Mensen blijken dan vaak snel geld nodig te hebben. Overhaast gaat men niet te werk. Cash Converters zegt een streng inkoopbeleid te voeren om gestolen goederen te weren. ,,We houden het zo schoon mogelijk'', zegt Verhulst. Oude fietsen en autoradio's komen de winkel niet in. Op de inkoopafdeling is legitimatie verplicht, camera's volgen de klanten.
Raakt de winkel weer een beetje te leeg, dan wordt er fors reclame gemaakt. ,,In no time hebben we het magazijn dan weer vol'', zegt Verhulst.
NRC Webpagina's2 SEPTEMBER 1999

De Amsterdamse Stadsbank van lening:

De Stadsbank van Lening op de Amsterdamse Wallen kent een lange geschiedenis. De bank werd in 1614 met een sociaal doel opgericht: een einde maken aan 'onbehoorlijke woekerijen' van particuliere banken. De armen, maar ook vermogende 'luyden' in geldnood waren kind aan huis bij de bank. Na geldverslindende veldtochten tegen de Spanjaarden beleende prins Willem van Oranje zijn zilveren servies. Ook de Britse koning Edward III en Johan Maurits van Nassau behoorden tot de cliëntèle van de bank.
In de volksmond wordt de Stadsbank van Lening 'lommerd', 'Ome Jan' of ook wel 'stoep der schaamte' genoemd. ,,Lommerd gebruiken wij liever niet'', zegt J. van Meenen, hoofd materiële zaken van de Stadsbank van Lening. ,,Dat heeft zo'n armoedige klank.''
De handelingen die worden verricht om geld te krijgen op onderpand van goederen zijn de afgelopen vier eeuwen nauwelijks veranderd. De klant komt aan de balie met iets dat ,,onder de arm meegenomen moet kunnen worden''. De taxateur bepaalt de waarde. Met contant geld, meestal ongeveer eenvijfde van de nieuwwaarde, en een pandbrief verlaat de klant binnen vijf minuten de bank. De bank vraagt een legitimatie, maar niets over de kredietwaardigheid van de klant.
Het laagste bedrag dat de Stadsbank uitbetaalt, is vijf gulden. Meestal ligt het rond de vijfhonderd gulden. De hoogste beleensom die tot nu toe werd uitgegeven in Amsterdam was een miljoen gulden voor juwelen. Binnen zes maanden kan de ex-eigenaar, na inlevering
van het pandbewijs en betaling van de rente - ongeveer 10 procent - zijn eigendom terugkopen.
Bijna 95 procent van de klanten koopt zijn bezit terug. Komen ze niet meer opdagen, dan wordt het geveild. De winst komt toe aan de ex-eigenaar. Laat deze niets van zich horen, dan mag de Stadsbank het 'overschot' op eigen rekening bijschrijven. Dit komt neer op bijna een miljoen gulden per jaar. Uiteindelijk vloeit dit geld in de kas van de gemeente, want de Stadsbank mag geen winst maken.
Ondanks vele dieptepunten en een imagoprobleem, mensen vertellen immers liever niet dat ze bij de Stadsbank moeten aankloppen voor geld, heeft de bank de tand des tijds doorstaan. De bank is met de Haagse Gemeentelijke Kredietbank de enige overgebleven gemeentelijke instelling waar goederen in onderpand kunnen worden gebracht. Inmiddels zijn beide banken bloeiende bedrijven. De Stadsbank heeft een omzet van 112 miljoen gulden. ,,We mogen niet mopperen'', zegt Van Meenen. ,,Maar je kan het ook als een slecht teken zien - er vanuit gaande dat we er zijn om de armoede te bestrijden.''
De opleving van de Stadsbank sinds de jaren tachtig is volgens Van Meenen voor een belangrijk deel toe te schrijven aan de komst van 'nieuwe Nederlanders'. ,,Het staat buiten kijf dat allochtonen heel belangrijk zijn voor ons. Turken, Marokkanen en vooral Surinamers hebben snel de weg naar de Stadsbank gevonden en schamen zich veel minder dan autochtone Nederlanders'', zegt Van Meenen. ,,Als hun koelkast stuk is, leggen ze zo hun armband af.''
Meestal zijn het juwelen, maar Van Meenen ziet mensen met de raarste spullen binnenkomen. Ooit kwam er iemand met een koffertje vol zweepjes en pikant ondergoed. Een ander wilde zijn boot belenen. ,,De klant dacht dat wij hem hier in de gracht konden neerleggen.''

Gerben van der Marel / NRC

Cash Converters Amsterdam 12,5 jaar!

In Amsterdam is 1e klas 2e hands van Cash Converters nu een begrip. Andere ondernemingen hebben het idee inmiddels gekopieerd en dankzij het internet heeft de consument ontdekt dat gebruikte goederen een nieuw leven gegund kan zijn. Kijk maar naar het succes van veilingsites als b.v. Marktplaats. Grappig is om te horen dat klanten het tegenover ons hebben over "die andere cashconverter winkels". Een 2e hands winkel waar je je spullen ook op terugkoop kunt zetten wordt in de volksmond een cashconverters genoemd, ook al heet die winkel heel anders en werken ze anders.
Cash Converters Amsterdam is altijd zichzelf gebleven, de originele formule wordt nog strak gevolgd en de klant en kwaliteit staan nog steeds voorop.
Marktplaats is al lang niet meer gratis voor veel categorieen. Echter bij ons weet je meteen wat je voor de goederen krijgt zonder bijkomende kosten en je wordt nog steeds contant uitbetaald! En het is een stuk veiliger, je weet met wie je zaken doet en je krijgt een eerlijke prijs. Als geen ander weten wij wat een produkt waard is en het is in ons belang dat klanten terug komen daarom zorgen we ervoor dat ze tevreden zijn over de verkoopprijs. In een zeer snel veranderende markt, met dalende prijzen van b.v. electronica valt dat niet mee.
Wel moeten we wel steeds hogere eisen stellen aan het aanbod. Immers wij verkopen 1e klas 2e hands. Dat houdt in dat artikelen van bepaalde ouderdom of slechte kwaliteit door ons geweigerd worden. Samen met een goede garantie en service weten wij ons duidelijk te onderscheiden van onze collega's.
Deze service houdt ook in dat er altijd gebruik kan worden gemaakt van de optie tot terugkoop als het produkt van voldoende kwaliteit is. Bij ons krijgt u niet de mededeling dat het "magazijn vol is". Maar wij wijzen er altijd op dat direkt verkopen het meeste opleverd, want dat is immers ons hoofddoel: kwalitatief goede voorraad aan te kunnen bieden. Dat betekend ook dat er nieuwe artikelen bij ons in het assortiment aangetroffen kunnen worden, mits de prijsstelling zeer gunstig is.
Om het jubileum een feestelijk tintje te geven hebben wij elke dag weer nieuwe scherpe akties en aanbiedingen. Maar ook van het overige assortiment mag u verwachten dat het scherp geprijsd is. Dat heeft wel als gevolg dat u bij ons wel eens moet horen: "sorry, die is alweer verkocht".
Wij heten u van harte welkom in onze winkel!